FORGOT YOUR DETAILS?

Q. 制作期間、納期はどれくらいかかりますか?

A.お申込みから初めのデザインのご提案まで、基本5~7営業日頂いております。

Q. 打ち合わせはどのように行いますか?

A.デザインについての聞き取りは専用のヒアリングフォーム上で行います。 お電話、メールでの打ち合わせも可能です。

Q. 納品のデータ形式はどのようなものがありますか?

A. jpeg / PNG / AI (illustrator)ファイルで納品されます。納品時に共有ファイル先よりダウンロードして頂きます。

Q. 文字数の制限について教えてください

A.1オーダー10文字まで(アルファベットは16文字まで)となります。文字数が10文字を超える場合は事前にご相談ください。パソコンの既成フォントを使用する場合は文字数にカウントしませんのでご安心ください。

Q. デザインの修正は可能ですか?

A.はい、デザインの修正は可能です。3回まで無料で修正致します。それ以降は修正毎に3000円頂戴致します。

Q. 著作権料など、別途費用は必要ですか?

A.納品の時点で、著作権を譲渡させて頂きます。その後、デザインにつきましては、ご自由にご使用頂けます。プランに表示している金額(税別)以外に別途費用は必要ありません。

Q. キャンセルは可能ですか?

A.プランご購入後もキャンセル可能です。返金の割合は過程により異なります。

※プラン購入後から初回の提案以前でのキャンセル : 全額返金
※初回のデザイン提案時でのキャンセル : 70%返金
※1回目のデザイン修正時でのキャンセル : 50%返金
※2回目のデザイン修正時でのキャンセル : 40%返金
※3回目以降のデザイン修正時でのキャンセル : 30%返金

Q. 支払方法はどういったものが選べますか?

A.お支払方法は、ペイパル、クレジットカード決済、銀行振込より選んで頂けます。

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